Horas de operación

Horario de atención telefónica al servicio de asistencia:

8: 00 AM- 5: 00 PM de lunes a viernes PST

Horario de servicio en el lugar:

8: 00 AM- 4: 45 PM MF

Límites de soporte de hardware y software:

El Helpdesk solo puede proporcionar reparación o reemplazo de hardware si la computadora tiene una garantía del fabricante que cubre dichas reparaciones. Las piezas de repuesto y el servicio fuera de la garantía son responsabilidad del propietario de la computadora.

El soporte de software se limita a los programas con licencia de la Universidad para todo el campus, y generalmente se limita al software estándar de productividad de escritorio o sistemas administrativos del campus (por ejemplo, Great Plains y PowerCampus). Si bien el Helpdesk hará un esfuerzo por ayudar, los programas que son comprados por departamentos individuales son responsabilidad de ese departamento.

Para soporte o servicio para los sistemas telefónicos, llame a (323) 563-4990